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Question en attente de réponse

Command carte sim

KHADY L.
KHADY L.

KHADY L.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour j'ai commandé une nouvelle carte sim depuis le 17fevrier ca me dit que ca éte expédié et j'ai rien reçu jusqu'à présent si vous pouvez me dire ou s'en est merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
294757 / 450000
points
Equipe

Bonjour Khadhy,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM. Après vérification, je vous rassure sur le fait qu'elle a bien été expédiée par nos équipes en date du 17/02/2021. Cependant, l'envoi des cartes SIM de remplacement s'effectuent sans numéro de suivi. Afin de pouvoir vous en renvoyer une nouvelle, je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez me confirmer votre adresse en toute confidentialité.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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