Question en attente de réponse
messagerie visuelle non disponible sur iphone Xr
pas d'affichage des message sur le répondeur...
juste l'option appeler le répondeur, que faire pour paramétrer manuellement la messagerie visuelle, l'option automatique ne fonctionne pas...
Réponses
Bonjour Olivier,
Pour utiliser la messagerie vocale visuelle sur votre ligne, l'option correspondante doit être activée, celle-ci est gratuite.
J'ai procédé à son activation, le délai de mise en service est compris entre 2h et 24h.
Pensez à redémarrer votre mobile pour une bonne prise en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
curieusement je ne peux accéder à cette activation sur mon espace client. La consultation des options et forfaits ne sont pas disponible.
Merci à vous pour votre action
Olivier,
Vous disposez de deux accès à votre espace client internet :
- Un premier accès pour lequel votre mail est votre identifiant, le code confidentiel est spécifique. Cet accès vous permet tous les actes de gestion sur votre ligne.
- 8 à 30 caractères alphanumériques (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
- Au moins 2 caractères numériques
- Au moins 2 caractères alphabétiques
- Le deuxième accès étant celui avec votre numéro de mobile comme identifiant. Si vous avez l'habitude de vous connecter sur cet accès, j'ai activé ces mêmes fonctionnalités pour celui avec votre mail.
Si vous ne retrouvez pas le code confidentiel pour cet accès, vous pouvez utiliser la fonctionnalité "mot de passe oublié" afin de recevoir par mail un mot de passe provisoire.
Vous devrez ensuite le personnaliser.
Le nouveau code confidentiel d'accès à l'Espace Client doit comporter obligatoirement :
Voici la FAQ pour plus d'information :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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