Cette question a été résolue
facture non remisée suite résiliation
Bonjour,
Nº de commande : 44xxxxxxxxx077
Nº de téléphone : 0xxxxxxxxxx09
Voilà le récap de mon dossier:
Commande faite le 17/08/2020 au tarif de 2,99€/mois pendant 6 mois puis 12,99€/mois.
J'ai demandé une résiliation en date du 17/02/2021 qui a bien été effective le 17/02/2021.
Or, j'ai reçois une facture émise en date du 19/02 qui indique qu'elle porte pour "Abonnements, forfaits et options du 17/02-16/03".
De plus, je bénéficiais d'une remise qui n'a pas été appliquée sur cette facture puisque j'ai été prélevé de 10.08€ !
Merci de m'expliquer pourquoi j'ai été facturé au 19/02 d'un montant de 10.08€ ? Et merci de me confirmer que je vais bien être remboursé de ce montant où ma ligne n'est plus active .
De peur que cela se renouvelle, je fais faire une opposition à tous prochains prélèvements !
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