Bonjour Vu,
Nous n'avons pas eu la confirmation de livraison de votre carte SIM, de ce fait la portabilité de votre numéro n'a pas été finalisée, afin de vous éviter de vous retrouver sans accès à votre ligne en cas de non réception de votre carte SIM.
Je me permets de revenir vers vous par mail, pour de vérifier vos informations, pouvoir valider la livraison et vous communiquer votre nouvelle date de portabilité.
Pas d'inquiétude, votre ancienne carte SIM doit toujours fonctionner en attendant la portabilité de votre numéro!
A tout de suite.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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