Vous disposez de deux accès à votre espace client internet :
Un premier accès pour lequel votre mail est votre identifiant, le code confidentiel est spécifique.
Cet accès vous permet tous les actes de gestion sur votre ligne. Si vous ne retrouvez pas le code confidentiel pour cet accès, vous pouvez utiliser la fonctionnalité "mot de passe oublié" afin de recevoir par mail un mot de passe provisoire. Le nouveau code confidentiel d'accès à l'Espace Client doit comporter obligatoirement :
8 à 30 caractères alphanumériques (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
Le deuxième accès étant celui avec votre numéro de mobile comme identifiant.
Si vous avez l'habitude de vous connecter sur cet accès, j'ai activé ces mêmes fonctionnalités pour celui avec votre mail.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne soirée ! Coralie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour
Je me retrouve avec un hors forfait pour motif téléchargement gallery, je ne sais même pas ce que c est malgré nos recherches dans nos mails, l application mais aussi...
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