Question en attente de réponse
L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé comment faire
Bonjour, Je viens de souscrire a une offre, mais je n'est pas acces aux options ,
comment faire, le double appel m'est indispensable?
Réponse
Bonjour Fabrice,
Après vérification de votre numéro, je constate que l'accès à votre Espace Client est en statut ''restreint''.
Cela signifie que certaines options sont bloquées par mesure de sécurité (si l'utilisateur est différent du titulaire de la ligne).
Rassurez-vous, je viens de lever cette restriction pour vous permettre d'accéder aux options disponibles depuis votre espace personnel.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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