Question en attente de réponse
Réseau Opérateur défaillant
Bonjour,
Depuis ma souscription ma carte SIM était configurée sur SFR mais je pense que vous l'avez basculé sur un autre réseau opérateur (bouygues ou orange) du fait que je ne capte plus ou très peu sur mon lieu de travail.
Je viens de tester une carte SIM SFR dans mon téléphone et aucun problème, je capte parfaitement le problème ne vient donc pas de mon téléphone.
Merci de résoudre le problème au plus vite ceci m'impacte quotidiennement.
Cordialement
Réponse
Bonjour Francis,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'une mise à jour à eu lieu de façon automatique sur votre ligne.
Afin de procéder à une nouvelle mise à jour, je vous en explique le détail par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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