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Cette question a été résolue

je n arrive pas a avoir acces a mes factures et je suis le titulaire

CYRIL O.
CYRIL O.

CYRIL O.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour je suis le titulaire de la ligne et je n ai pas accés a mes factures
c est urgent j en ai besoin pour la comptabilité

ALEXANDRE B.
ALEXANDRE B.

ALEXANDRE B.

Niveau
0
42 / 100
points

J'ai le même problème depuis 3 mois chez eux.
Il semble que nous ayons un acces "restreint"????
Je reçois bien les emails m'informant de mes factuires disponibles sur mon espace client mais j'ai une message : "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée" systématique.
Pas de service client et ma question posée il y a 3 semaine n'a pas eu de réponse.

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Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
106390 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Je viens d'intervenir sur votre profil d'accès. Désormais vous allez pouvoir accéder à vos factures directement via votre espace client.

Pour accéder aux factures je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Désolé pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client.

Bertrand J.
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Bertrand J.

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Bonjour Cyril,

Je viens d'intervenir sur votre profil d'accès. Désormais vous allez pouvoir accéder à vos factures directement via votre espace client.

Pour accéder aux factures je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Désolé pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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