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Question en attente de réponse

Impossible de passer au forfait prompto 100 go, le site ne marche pas??

DOMINIQUE R.
DOMINIQUE R.

DOMINIQUE R.

Niveau
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points

J'essaye depuis plusieurs fois de changer de forfait en passant par mon espace client mobile. Le site beugue régulièrement. Cette fois pourtant j'étais proche du but: forfait selectionné, infos saisies.. et non rebelotte tout bloqué !
Suis je obligée d'appeler quelqu'un pour changer de forfait?!

Réponse

Bonjour DOMINIQUE,

A mon niveau, je vous confirme qu'une migration vers le prompto 100 go est bien place depuis le 5 mars 2021.

Bascule sur le nouveau forfait prévu le 13 avril 2021.

Vous recevrez par voie postale le courrier de confirmation.

Bon week-end,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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