Question en attente de réponse
Impossible de passer au forfait prompto 100 go, le site ne marche pas??
J'essaye depuis plusieurs fois de changer de forfait en passant par mon espace client mobile. Le site beugue régulièrement. Cette fois pourtant j'étais proche du but: forfait selectionné, infos saisies.. et non rebelotte tout bloqué !
Suis je obligée d'appeler quelqu'un pour changer de forfait?!
Réponse
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Bonjour DOMINIQUE,
A mon niveau, je vous confirme qu'une migration vers le prompto 100 go est bien place depuis le 5 mars 2021.
Bascule sur le nouveau forfait prévu le 13 avril 2021.
Vous recevrez par voie postale le courrier de confirmation.
Bon week-end,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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