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Question en attente de réponse

Facture remise promo erreur

HUGO T.
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Niveau
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Ma remise est de 3€ au lieu de 10€

Réponse

Bonjour Hugo,

L'offre dont vous bénéficiez est au tarif mensuel de 12,98€ avec une remise de 10€ pendant 6 mois.

Cette remise a été mise en place intégralement sur vos cinq dernières factures. Par ailleurs, lors de l'édition de la première facture qui ne portait pas sur un mois complet, la remise avait été appliquée à hauteur de 6.77€.

Afin que l'intégralité des 6 remises de 10€ soit bien appliquée, la remise à été de 3,23€ sur votre dernière facture. Vous avez donc bénéficié des 6 remises de 10€, ce qui explique le montant de votre dernière facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée et bon week-end !
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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