Bonjour Benjamin,
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez plus accès à la 4G à votre domicile.
Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez pris contact avec notre Service Client aujourd'hui.
Suivant cet appel, je recense que nos équipes techniques ont procédé à la mise à jour de votre réseau vers Orange afin de résoudre cette situation.
Le changement s'effectue dans un délai maximum de 2h suivant votre appel, je vous invite également à redémarrer votre mobile pour actualiser votre carte SIM.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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