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Question en attente de réponse

Promotion 1€99 ne s'est pas appliquée sur mes factures

ELISA S.
ELISA S.

ELISA S.

Niveau
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5 / 100
points

Bonjour,

J'avais souscrits le 21 novembre 2020 à l'offre 20Go à 1€99 pendant 6 mois (puis 9€99). Or, je n'ai jamais bénéficié de la réduction et je paye depuis le début 9€99.
Pourriez-vous s'il vous plaît régulariser la situation et me rembourser le trop perçu.

Cordialement.

Réponse

Bonjour Elisa,

Je constate effectivement que le code promotionnel permettant de bénéficier de cette remise n'a pas été appliqué lors de votre souscription.

Je vous confirme que je viens de le mettre en place, vous allez ainsi bénéficier de 8€ de remise par mois pendant 6 mois à compter de votre prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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