Question en attente de réponse
Aucun service depuis 3 semaines bien que tout soit payé (et qu'on ne sache JAMAIS quand les factures tombent)
On ne sait JAMAIS à 27 jours près quand tombera le prélèvement.
Au mois de janvier j'avais donc payé d'avance MAIS j'avais quand même des frais de 10 euros dont personne au service commercial ne m'a prévenu (car on est sensé me prélever le 20 mais c'est toujours n'importe quand, là c'était tombé le 5 février)
J'ai payé le solde le 16, MAIS IMPOSSIBLE DE ME FAIRE REMETTRE LA LIGNE
Là un nouveau prélevement est tombé le 7 (pour une échéance au 20) et a été payée MAIS JE N'AI TOUJOURS PAS MA LIGNE !
CA FAIT DEUX MOIS
Réponses
Bonjour Sophie,
Je reviens vers vous après avoir effectué des analyses sur votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Ce sera dans combien de mois que vous reviendrez vers moi, Mathilde C ?
Est ce que je peux espérer revoir un jour ma ligne, cela fait déjà deux mois sans téléphone ET EN PAYANT !
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