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Couverture Bytel
Bonjour Je suis client depuis un an et la 4G était fournie par SFR. Depuis quelques jours, la connexion est très lente et je me suis aperçu que je n'etais plus sur le réseau SFR mais Bytel. Je ne connais pas et je trouve que la reception en 4G est tres mauvaise. Pouvez vous me remettre sur le réseau SFR ? Merci
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Bonjour Laurent,
Suite à une mise à jour automatique, certaines de nos offres ont été transférées sur le réseau Bouygues Télécom, nous pouvons bien évidemment modifier le réseau une nouvelle fois.
Je vous confirme avoir effectué une mise à jour de votre carte SIM afin que votre forfait soit à nouveau positionné sur le réseau SFR. Ce changement est gratuit et sera effectif sous 2 h maximum. Je vous invite à redémarrer le mobile dès que vous constaterez une coupure complète de réseau.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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