Question en attente de réponse
Réactiver ma ligne !
Bonjour je viens de vous écrire mon Internet est coupé je ne comprends pas j’ai payé je suis à jour dans mes factures en plus je suis nouveau client ça commence déjà mal réactiver ma ligne tout de suite j’ai besoin de travailler!
Répondez-moi et réactiver la s’il vous plaît tout de suite c’est une question d’urgence c’est vraiment incroyable de vous supplier alors que je paye je souhaite que ce malentendu ne se reproduise pas
Mon numéro 06xxxxxxxx53
Réponse
Bonjour Amine,
Après vérification, je constate que votre ligne a été suspendue sur votre demande depuis votre Espace Client ce matin.
Rassurez-vous, je viens de remettre en service votre carte SIM.
Le délai de réactivation est de 2h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile pour écourter ce délai.
Bonne après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
activer les appels aux telephones mobiles internationaux (par exemple l'Espagne)
Bonjour, Je n'arrive pas à activer les appels internationales sur mon espace client, et par conséquent je ne peux pas appeler aux téléphones mobiles internationaux. Merci de... -
changer d'abonnement : auchan --> cdiscount
bonjour, je souhaite changer d'operateur : auchan --> cdiscount mobile. pour une question de tarif du forfait. Or je lis qu'il n'est pas possible de le faire au pretexe que...
-
