Question en attente de réponse
cout facture non conforme
bonjour, j'ai mis fin à mon abonnement, la portabilité a été activée le 27 février, ma facture s’élève à 19,99 euros alors que l'abonnement court à partir du 21 février. selon moi, je vous doit 7 jours sur 30 soit 4, 66 euros. merci de me confirmer afin que je puisse régulariser. bien cordialement. mr laouer 07xxxxxx27
Réponse
Bonjour Nour-Eddine,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin de vous communiquer des informations confidentielles.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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