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Nouveau client - Pas de messagerie vocale alors que l'option consultation du répondeur est activée
Pas de messagerie vocale alors que l'option consultation du répondeur est activée
Réponse
Bonjour Julien,
Après avoir vérifié sur votre ligne, l'option "Consultation du répondeur" n'est pas active.
Vous pouvez l'activer depuis l'Espace Client:
- Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options
- Les options sont rangées par catégorie : cliquer sur "Gérer vos options" à la catégorie "Vos options gratuites" et laissez-vous guider pour activer l'option "Consultation du répondeur"
L'option met entre 2h et 24h pour s'activer, redémarrez votre mobile pendant ce laps de temps.
A savoir que votre ligne s'est activée aujourd'hui, il faut un délai de 24h pour que tous les services soient actifs.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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