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Question en attente de réponse

Nouveau client - Pas de messagerie vocale alors que l'option consultation du répondeur est activée

Julien R.
Julien R.

Julien R.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Julien R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 mars 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Pas de messagerie vocale alors que l'option consultation du répondeur est activée

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Julien,

Après avoir vérifié sur votre ligne, l'option "Consultation du répondeur" n'est pas active.

Vous pouvez l'activer depuis l'Espace Client:

  • Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options
  • Les options sont rangées par catégorie : cliquer sur "Gérer vos options" à la catégorie "Vos options gratuites" et laissez-vous guider pour activer l'option "Consultation du répondeur"

L'option met entre 2h et 24h pour s'activer, redémarrez votre mobile pendant ce laps de temps.

A savoir que votre ligne s'est activée aujourd'hui, il faut un délai de 24h pour que tous les services soient actifs.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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