Question en attente de réponse
Forfait non inscrit compte
J'ai changé de forfait, mais alors que cela devrait être inscrit sur mon compte, il n'en est rien, je voudrais savoir où cela en est. Merci.
Réponse
Bonjour Hildegard,
Vous avez demandé le changement de forfait le 06 mars.
Votre forfait se remet à zéro tous les 11 du mois.
Au moment du changement de forfait, un délai de 15 jours minimum est obligatoire avant la mise en place du changement. Il s'agit de votre délai de rétraction.
De ce fait, le changement de votre forfait s'appliquera le 11 avril.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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