Question en attente de réponse
Facturation de l'option maghreb en deux fois
Bonjour,
J'ai souscrit à l’option Maghreb 30min/ mois le 9 mars, et je découvre que vous avez facturez deux fois les 7€ alors que le mois n'est même pas encore révolu. La 1ér facturation pour 5 jours du 9 au 13/03, soit au final 7€ pour 6 minutes d'appels, et la 2ème facturation du 14/03 au 13/04.
Déjà que j'ai des problèmes de réception des appels avec votre réseau, et de me rajouter en deçà cette double facturations, cela témoigne la marque de fabrique de Bouygues.
Cordialement.
Réponses
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Anonyme
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Nadir,
Suite à notre échange téléphonique, les informations vous ont été communiquées.
Je vous remercie de votre gentillesse et vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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