Bonjour Nadir,
Effectivement vous avez souscrit l'option le 09 mars.
Cette option se renouvelle automatiquement tous les mois.
De ce fait, sur votre facture du 16 mars, vous avez été facturé du 09/03 au 13/03 et du 14/03 au 13/04.
Sur votre prochaine facture vous serez facturé pour la période du 14/04 au 13/05.
Concernant les anomalies de réseau que vous rencontré, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoie un mail pour poursuivre notre échange, des informations personnelles étant nécessaires.
A tout de suite !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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