Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

N'arrive toujours pas à téléphoner suite changement carte SIM

MANUEL M.
MANUEL M.

MANUEL M.

Niveau
1
301 / 750
points

Bonjour
Suite changement de carte SIM hier soir, je viens de vouloir appeler aujourd'hui et mon téléphone marquais "uniquement appel urgent". Il recommence je ne comprends absolument pas

Réponses

Bonjour Manuel,

Je constate que vous avez demandé l'activation de votre nouvelle carte SIM hier lors de votre appel au Service Client.

Un délai de deux heures environ vous a été annoncé avant que tous les services soient à nouveau fonctionnels.

Votre carte SIM est censée être utilisable à présent.

Pouvez-vous me confirmer que la carte SIM se trouvant dans votre mobile termine par "4604F" ?

Je vous en remercie d'avance et vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MANUEL M.
MANUEL M.

MANUEL M.

Niveau
1
301 / 750
points

Oui c'est ça. Si je me permet de faire le ticket c'est justement car ma carte sim devrai fonctionner !!!

Bonjour Manuel,

Je vous remercie pour votre retour.

Il est étonnant que votre carte SIM ne fonctionne pas.

Compte tenu de la situation, il est nécessaire de vous mettre en relation avec l'Assistance Technique.

Je me permets de vous envoyer un mail afin de vous expliquer un peu plus d'éléments.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

MANUEL M.
MANUEL M.

MANUEL M.

Niveau
1
301 / 750
points

disons que depuis que j'ai pris mon huaxei p30 il a moins d'un an je trouve plusieur probleme et cela m'embete beaucoup je souhaite changer de portable mais pas payer vu que ceui la a moins d'un an

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?