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Question en attente de réponse
Bonjour
Suite changement de carte SIM hier soir, je viens de vouloir appeler aujourd'hui et mon téléphone marquais "uniquement appel urgent". Il recommence je ne comprends absolument pas
Réponses
Bonjour Manuel,
Je constate que vous avez demandé l'activation de votre nouvelle carte SIM hier lors de votre appel au Service Client.
Un délai de deux heures environ vous a été annoncé avant que tous les services soient à nouveau fonctionnels.
Votre carte SIM est censée être utilisable à présent.
Pouvez-vous me confirmer que la carte SIM se trouvant dans votre mobile termine par "4604F" ?
Je vous en remercie d'avance et vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Oui c'est ça. Si je me permet de faire le ticket c'est justement car ma carte sim devrai fonctionner !!!
Bonjour Manuel,
Je vous remercie pour votre retour.
Il est étonnant que votre carte SIM ne fonctionne pas.
Compte tenu de la situation, il est nécessaire de vous mettre en relation avec l'Assistance Technique.
Je me permets de vous envoyer un mail afin de vous expliquer un peu plus d'éléments.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
disons que depuis que j'ai pris mon huaxei p30 il a moins d'un an je trouve plusieur probleme et cela m'embete beaucoup je souhaite changer de portable mais pas payer vu que ceui la a moins d'un an
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