Bonjour Laila,
Tout d'abord, merci pour votre fidélité à NRJ Mobile !
Je vous confirme la possibilité de modifier votre numéro d'appel tout en conservant votre offre.
Le changement du numéro est un service facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.
Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous en serez notifiée par SMS et courrier de confirmation.
Le mot de passe de votre espace client reste inchangé. Il faudra juste vous connecter avec le nouveau numéro une fois effectif.
Souhaitez-vous procéder à la modification ?
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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