Question en attente de réponse
J'ai passé la commande 44xxxxxxxxxxx58 le 7/3/21, mais je n'ai pas eu d'infos depuis
Bonjour,
J'ai passé la commande n°44xxxxxxxxxxx58 le 7 mars 2021 sur le site Auchan Telecom. J'ai payé 10 euros pour la carte SIM. J'ai demandé la conservation du numéro 06 xxxxxxxxx. J'avais compris que ce serait activé mi-mars. Mais je n'ai pas reçu la carte SIM ni aucune autre information.
Merci de votre aide.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Gérard,
Après vérification de votre souscription, je constate que votre commande est en attente de réception des pièces justificatives pour sa validation.
Je viens de vous renvoyer par mail (à l'adresse du titulaire de la ligne), le courrier contenant les documents à nous faire parvenir.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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