Question en attente de réponse
Je voudrais changer de réseau mobile car débit anormale
Bonjour,
Je suis allé à mon lieu de travail et je possède que très peu de connexion alors que mon amis et chez vous mais par le réseau orange. Je voudrais donc passer par le réseau orange
Cordialement,
Réponse
Bonjour Martine,
En premier lieu, je vous remercie de nous avoir choisis comme opérateur.
Je constate que votre ligne s’est activée aujourd’hui suite à la portabilité de votre numéro. Je vous confirme que l’intégralité des services peut s’activer durant les premières 24 heures.
Je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour que la mise à jour de réseau puisse se faire le plus rapidement possible. Si demain les anomalies persistent, nous pourrons alors vous mettre en relation avec notre Service Technique pour un diagnostic plus approprié.
Le changement de réseau peut se faire exceptionnellement et uniquement avec le Service Technique en cas d’anomalie avérée et selon l’offre.
En vous souhaitant une agréable fin de journée, à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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