Bonjour Fatima,
Afin de bénéficier d'une assistance concernant la récupération de vos sauvegardes, je vous invite à contacter directement le constructeur Xiaomi au +33 805 37 09 16 (appel non surtaxé) ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et samedi 9 h à 18 h.
Concernant les contacts, si vous les avez copiés sur la carte SIM, ils doivent toujours être visibles sur le mobile.
Bonne soirée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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