Question en attente de réponse
je possède deux lignes 06xxxxxx43 et 06xxxxxx90 sauf que le 06xxxxxx90 n'apparait pas sur mon compte! comment faire?
Je suis titulaire des deux lignes et par contre je ne suis pas utilisateur des 2 lignes! comment faire?
Réponse
Bonjour Jean-Luc !
Effectivement, vos deux lignes ne sont pas liées : vous ne pouvez donc pas les voir depuis votre accès Titulaire (avec la connexion par adresse mail).
J'ouvre une demande auprès du service concerné, afin de regrouper vos deux lignes sur votre Espace Client.
Cette demande sera traitée dans un délai de 48h à 72h ouvrées environ.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.
Bonne fin de journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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