Question en attente de réponse
etre recontactée par un conseiller cient
Bjr,
Je souhaiterais pouvoir dialoguer avec un conseiller (mail ou téléphone)pour 3 questions:
- facture de mars surélevée sans raisons,
- mon forfait arrive bientôt à échéance, je souhaiterais en connaître la date exacte,
- je souhaite souscrire un nouveau forfait correspondant à mes besoins (ceux proposés d'office dans l'espace client, n'y répondent pas.
Réponses
je souhaiterai etre contacter par un conseiller NRJ Mobile pour changer mon forfait merci d avance
Bonjour Elisa,
Nous avons déjà répondu à vos demandes sur d'autres fils de discussions, je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur les liens suivants : https://www.assistance-mobile.com/questions/2640429-facture-surelevee-explication-detail et https://www.assistance-mobile.com/questions/2640432-connaitre-fin-forfait-changer-forfait
Bon après-midi à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Loïc,
Pour information, le changement de forfait peut être effectué directement depuis votre Espace Client en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite un bon après-midi.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Quel sont vos forfaits en 5G
Je suis en 4g je voudrai passer en5g je n'arrive pas à voir quel sont les forfaits 5g -
Appel via box wifi
pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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