Question en attente de réponse
Mon accès internet ne fonctionne plus. Mon réseau a changé? j'étais sur le réseau orange. pouvez vous confirmer?
Je n'ai plus internet et je me demande si mon réseau n'a pas changé. Pouvez vous me basculer sur le réseau orange si c'est possible?
Réponse
Bonjour Jérôme,
Effectivement un changement de réseau automatique a été réalisé sur votre lignes.
Dans le cas où internet ne fonctionne plus sur votre appareil, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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