Bonsoir Aimée,
Il est normal qu'il n'y ait plus aucun abonnement sur votre ligne étant donné qu'ils ont été résiliés le samedi 20 mars par ma collègue Maude.
Le nom des abonnements qui étaient actifs sur votre ligne sont :
- Digital Global Pass_Veedz qui avait été souscrit le 19/02/21
Et- Buzz No Limit_Buzz No Limit qui avait été souscrit le 07/03/2021
Pour avoir plus d'informations vous pouvez également vous rendre sur le site https://www.surmafacture.fr/
Comme indiqué dans les précédents messages ces services sont indépendants de l'opérateur et nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sur ces usages. Il n'est pas possible de vous mettre en relation avec un responsable.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client