Bonjour,
Je pense que vous n'avez pas compris.
Depuis 1 an je suis abonnée chez vous et je paye mes facture moins de 10€ grâce à une remise spéciale.
Ce mois-ci je paye donc 16,78€ puisque cette remise n'était valable que pour une année.
Cependant, j'ai été prélevée 10x 16,78€ aujourd'hui (uniquement pour le mois de mars 2021). Je ne comprends pas cela et je souhaite un remboursement immédiat ainsi qu'un changement d'opérateur rapide !
Merci