Question en attente de réponse
Le 26/02 j'ai reçu un Avis de Réception pour ma demande de Résiliation, Mais la ligne est toujours active.
Le 22/02/21 j'ai envoyé une demande de résiliation par courriel recommandé avec AR.
Le 26/02 j'ai reçu un Avis de Réception du Service de Résiliation .
J'ai demandé de mettre fin au contrat du 01/03/21 .
Pourtant la ligne est toujours active et je continue la payer sans s'en servir.
Serait-il possible de confirmer la prise en compte ma demande de Résiliation, svp ? Merci d'avance
Réponse
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Bonjour Sylvain,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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