Bonjour Gauthier,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Afin de pouvoir modifier vos coordonnées bancaires, la solution consiste à vous authentifier à l'aide de votre adresse mail (et non pas avec votre numéro de mobile) ainsi que du code confidentiel associé. Si l'IBAN est au nom d'une autre personne que Madame Marina A., il conviendra de faire une demande de changement de payeur en prenant le soin de cocher la case "Modifier les données du payeur".
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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