Bonjour Naima,
Vous avez réglé la facture en question, par carte bancaire, alors qu'une représentation de prélèvement étant en cours.
C'est pour cette raison que le prélèvement a tout de même été effectué.
Néanmoins, je vous rassure. La somme de 4.99€ payée en doublon sera automatiquement retirée de votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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