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Question en attente de réponse

le montant de ma facture a été retiréé deux fois sur mon compte

Naima K.
Naima K.

Naima K.

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bonsoir en réglant par ma facture par cb car elle n a pu etre règler j'ai été débitée deux fois d'un montant de 4.99euros sur mon compte à ma grande merci de me rembourser cette somme sous peine de révoquer le prochain prèlèvement .merci de votre réponse rapide .bonne soirée.

Réponse

Bonjour Naima,

Vous avez réglé la facture en question, par carte bancaire, alors qu'une représentation de prélèvement étant en cours.
C'est pour cette raison que le prélèvement a tout de même été effectué.

Néanmoins, je vous rassure. La somme de 4.99€ payée en doublon sera automatiquement retirée de votre prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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