Question en attente de réponse
Je n ai plus de réseau chez moi J ai redémarrer mon tel, enlever et remis ma carte sim, refait tout ça plusieurs foi
Régulièrement je n ai plus de réseau chez moi( surtout ces dernières semaines.) J ai éteint rallumer, enlever et remis la carte sim, chercher le réseau dans les paramètres mais rien n y fait. C est lassant surtout que mon tel est un de mes outil de travail.
Réponse
Bonjour Sandra,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Compte tenu des informations que vous nous communiquez, une intervention par téléphone avec un technicien est nécessaire.
Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Désactiver ma boîte vocale
Bonsoir, Dès l'activation de ma ligne il y a bientôt un an , j'ai explicitement demander à ce que ma boîte vocale (répondeur) soit désactivée... S'il vous plaît, pourriez-vous... -
Bonjour j’ai reçu ma sim sa fais 2 jour mais je ne peut je appeler mais la 4h ne marche pas
Je les mise dans mon téléphone mais la 4g ne marche pas uniquement les appels -
Bonjour je pars à la Réunion . Les SMS seront-ils payants et dois je désactiver les données cellulaires ? Merci
Je pars très bientôt et je voudrais avoir une réponse rapide . Merci
-
-
