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Question en attente de réponse

Consommation hors forfait de 5€ je n arrive pas a l annuler

CLAUDINE F.
CLAUDINE F.

CLAUDINE F.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
CLAUDINE F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 mars 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Forfait hors options que je n arrive pas à résilier

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Claudine,

Pourriez-vous essayer en vous identifiant avec le numéro de la ligne concernée et non avec l'adresse e-mail s'il vous plait ?
La rubrique vous permettant de résilier ce type d'abonnement se trouve dans l'onglet "Forfait et options", puis "Vos services de contenus (SMS+, Internet+).

Je reste disponible si besoin.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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