Question en attente de réponse
Notre box 4g ne fonctionne plus ... comment ça se fait ???
On ne capte plus internet depuis le début du mois !
Ok paie 30€ cette box car c’est le seul moyen d’avoir la télé et nous sommes aujourd’hui obliger de se faire des partage de connections avec nos téléphones ... c’est assez énervant !
Nous ne souhaitons pas continuer à la fin de notre engagement au vue de cette panne. Nous aimerions également un dédommagement
Réponse
Bonjour Klara !
Je suis navrée pour le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Une mise en relation avec notre support technique est nécessaire.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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