Question en attente de réponse
Es ce que j'ai été résilié?
j'ai souscrit un forfait par l'intermédiaire de cdiscount il y a quelques mois,
il y 2 semaine j'ai souscrit un forfait chez un autre opérateur avec transfert du numero de teléphone.
Pouvez vous me confirmez que mon abonnement chez vous est bien résilié?
merci
Réponse
Bonjour Alexandre,
Après vérification, je constate que votre demande de résiliation a été prise en compte en date du 22 mars 2021.
Vous aurez suite à cela, une facture de clôture qui sera envoyée à votre domicile avec le détail du remboursement au prorata des jours non utilisés du mois en cours.
Je tiens à préciser que dans un premier temps, il y aura un prélèvement sur un mois complet puisque la résiliation s'est faite après la remise à 0 de votre forfait, ensuite vous aurez le remboursement.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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