Question en attente de réponse
je depense trop, au lieu de 9,98 je me retrouve à 19,98, ces decevant et on n'arrive pas à vous joindre
je paye plus que prévue
on n'arrive pas à vous joindre
en ligne cest compliqué, tu n'as pas des reponses, qui dois je voir ou appeler,
si sa ne change pas je vais devoir suivre mon frère en quittant votre reseau,
pourquoi je paye plus je dois avoir une une réponse et la resoudre,
mais ce nest pas le cas,
jai besoin de comprendre
Réponse
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Bonjour Mohamed,
Afin de vous apporter une réponse complète sur vos factures, j'ai tenté de vous joindre il y a quelques instants. N'ayant pas réussi, je vous propose de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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Facturation d'un SMS non envoyé !!!!!!
J'ai été facturé d'un SMS envoyé selon vous hier à l'Indonésie zone 3 alors que j'ai RIEN envoyé !!! Ça ne figures même pas sur l'historique des messages envoyés !!!! Ne me... -
Comment payer ma facture par CB je demande ça depuis plus de 2 semaines !!!
La condition pour souscrire chez vous était de payer par CB et non pas par prélèvement, on m’a promit que c’était possible et que je n’aurais qu’à les contacter par la suite…... -
j’aimerais savoir si c’est possible de payer les factures par carte bancaire et non par prélèvement
je préfère payer par carte que par prélèvementPour nous attirer et nous faire souscrire ils nous disent oui… sauf que c’est pas vrai! C’est du pipeau.. moi je galère depuis 2 semaines pour pouvoir payer une facture de 4,42€...
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