Question en attente de réponse
Règlement defacture
Pourquoi ai-je un forfait à 4,99 € et je paie toujours plus (19,9 €) alors que je n'ai pas de dépassement de forfait et ce depuis plusieurs mois
Réponse
Bonjour Laura,
Vos factures sont toutes à 9.96€, vos 2 lignes étant facturé ensemble.
Votre facture du 30/03 est à 19.49€ car les remises de vos lignes valables 6 mois se sont terminées.
Un pro rata de la remise s'est appliqué pour chacune de vos lignes à l'activation de vos lignes, le restant du a été déduit de la 7ème facture.
De ce fait, le mois prochain, chacune de vos lignes sera facturée 19.99€
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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