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Question en attente de réponse

Vérification de la résidence et du contrat

DAVID G.
DAVID G.

DAVID G.

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points

1. Je ne peux pas me connecter avec Auchan. Assistance-mobile m’envoie à la page principale d’Auchan, où je suis connecté. Mais rien ne me connectera à Assistance-mobile, à part un compte e-mail. J’ai même essayé de désactiver les cookies tiers. À l’aide d’Opera/Chrome, tous les cookies ont été acceptés.

2. J’ai vu mon reçu AirBnB rejeté comme preuve de résidence.

AirBnB ne suffit-il pas?

Ou ai-je besoin d’une attestation d’hebergement?

3. Comment tout le monde remplit-il le contrat par voie électronique?

4. Le code postal sur mon adresse est incorrect. Comment puis-je le changer?

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1. I cannot log in with Auchan. Assistance-mobile sends me to Auchan's main page, where I'm logged in. But nothing will log me in to Assistance-mobile, apart from an email-based account. I even tried disabling third-party cookies. Using Opera/Chromium, all cookies accepted.

2. I have had my AirBnB receipt rejected as proof of residency.
Does AirBnB not suffice?

Or do I need an attestation d'hebergement?

3. How does everyone fill in the contract electronically?

4. The postcode on my address is incorrect. How do I change it?

Réponse

Bonjour David,

Je suis ravi de voir que vous souhaitez souscrire chez nous, concernant le suivi de votre commande, il sera disponible en suivant cette démarche :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande

Votre espace client ne sera créé que lors de l'activation de la ligne, à ce jour, nous sommes toujours en attente d'une pièce justificative de domicile, je vous confirme que l'AirBnB ne suffit pas. Une attestation d'hébergement couplé d'une pièce d'identité de l'hébergeur et d'un justificatif de domicile à son nom permettrait de faire valider votre dossier. Toutes les informations sur les pièces jointes se retrouvent ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives

Très bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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