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Question en attente de réponse

Perte code ICCID

Zoë F.
Zoë F.

Zoë F.

Niveau
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7 / 100
points

Bonjour,

En recevant ma carte SIM, je n'ai pas fait attention à conserver l'encart plastique comportant le numéro ICCID.
Serait-il possible de me le communiquer ?

Bien cordialement,

Feuillassier Zoë

Réponse

Bonjour Zoë,

Je constate que vous avez activé votre nouvelle carte sim depuis votre espace client. Le délai de prise en compte est de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.

Si vous êtes dans la même situation que Zoë, vous trouverez plus d'infos pour activer votre carte sim, en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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