Question en attente de réponse
Réponses
Pouvez-vous me contacter au 0********* merci
Bonjour Souria,
Votre forfait actuel est le Forfait 30Go - sans engagement - 12 EUR.
Vous avez bénéficié d'une remise de 9,01 EUR/ mois pendant 6 mois.
La date d'application de la remise s'est effectuée sur votre première facture, celle du 09/10/2020.
Sur cette facture, la remise a été proratisée sur la période du 07/10/2020 au 28/10/2020 pour un montant de 6,61 EUR.
Ensuite, la remise de 9,01 EUR a été appliquée pendant 5 mois sur des périodes pleines.
Sur la facture du 31/03/2021, vous avez le restant de la remise pour un montant de 2,40 EUR (différence entre le montant de la remise globale et la première facture soit 9,01 - 6,61).
Votre dernière facture (celle de 31/03/2021) correspond donc au montant de votre abonnement moins la fin de la remise, soit 9,60 EUR (12,00-2,40).
N'hésitez pas à accéder à votre facture depuis votre espace client en consultant la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma facture est passée de 9,98€ à 10,99€ alors que j’avais un réduction à vie !
Merci de me régler ce problème et de me rembourser les 3 mois que j’ai payer en plus, j’ai toujours votre mail comme quoi j’ai une réduction à vie pour avoir cette abonnement là... -
Hors forfait payé 2 fois
J’ai payé mon hors forfait en avance. Ce même hors forfait m’a ensuite été débité sur ma facture du mois. Merci de me rembourser. -
je voudrais que l'on me change mon mode de paiement !
Bonjour, On m'avez promit à la souscription que je pourrais changer mon mode de paiement pour paiement via CB à l'activation de la SIM que je n'aurez qu'a contacter les...
-
