Question en attente de réponse
Le renouvellement de mon data cette mois n’est pas été effectué même si c’est le date de forfait
Le mois dernier j’achetais data supplémentaire qui n’est pas encore usée mais je veux bien aussi le data pour cette mois.
Réponse
Bonjour Vesla,
Le rétablissement de débit effectué n'est utilisable que jusqu'au 03 avril 2021
Votre jour de rechargement automatique est bien le 3 de chaque mois, donc aujourd'hui.
Je vous invite à éteindre et allumer régulièrement votre mobile, tout devrait fonctionner dans le courant de la journée.
N'oubliez pas de vérifier l'activation des données mobile et d l'itinérance des données.
Si l'anomalie d'accès persiste une intervention par téléphone sera nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
iMessage non fonctionnel
Bonjour, la fonction iMessage ne semble pas être activée sur mon abonnement. J’ai lu qu’il fallait en faire la demande après 1 mois d’abonnement, ce qui est mon cas. Je vous... -
RIO Étranger - 10/05/24
Bonjour, étant actuellement à l’étranger, pouvez vous s’il vous plaît me communiquer le RIO de ma ligne par email ? Bien cordialement -
Les nouvelles offres CDISCOUNT, AUCHAN et NRJ sont plus avantageuses que mon forfait CDISCOUNT actuel
Bonjour, Je sais que CDISCOUNT, AUCHAN et NRJ font partie du même opérateur, je sais aussi que je peux modifier mon offre à partir de l'application ou d'internet. J'ai un...
-
-
