Question en attente de réponse
ligne suspendu erreur
Bonjour, vous avez suspendu ma ligne téléphonique 0784....94, c'est pas celui la qui devais être suspendu mais celui en 07.71.......35 .
Dans l'espace client c'est bien le 07.71....35 qui est suspendu, mais en réalité ma ligne 07.84....94 est suspendu, s'il vous plaît débloquer ma ligne 0784....94 merci.
Réponse
Bonjour Ibrahim,
La ligne se terminant par 4094 est active.
La ligne se terminant par 3335 est suspendue depuis hier. Pour la remettre en service, vous devrez nous relancer en ouvrant une nouvelle demande.
Je vous souhaite un bon weekend de Pâques et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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