Question en attente de réponse
En adhérant à un autre forfait mobile, l'actuel est-il automatiquement résilié ?
Je souhaite changer de forfait mobile nrj en forfait mobile free, je me demande alors si en m'adhérant directement au forfait free mon forfait nrj serait automatiquement résilié sans besoin d'envoi de lettre.
Si non, comment résilier sa ligne nrj ?
Réponse
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Bonjour Thi Quyen,
Je suis désolée d'apprendre votre souhait de changer d'opérateur.
Afin de vous apporter toutes les réponses à vos questions, je vous propose de continuer notre échange par messages privés, qui se font par mail. Vous pourrez ainsi me communiquer le numéro de la ligne concernée.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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