Bonjour Elisabeth,
Les forfaits bloqués Primo Famille peuvent effectivement bénéficier des SMS/MMS illimités vers les membres du groupe famille, si le crédit de communication est entièrement consommé.
Il fait que le crédit soit supérieur à zéro pour continuer de bénéficier de cet avantage.
Je constate effectivement que le crédit de consommation de la ligne est totalement épuisé. Pour pouvoir retrouver les SMS/MMS illimités avant la date de renouvellement (au 17 du mois), il est tout à fait possible d'effectuer une recharge. Pour ce faire, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée au sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728784-recharger-forfait-bloque
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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