Bonjour Hajer,
La suspension de votre ligne mobile a eu lieu car vous ne respectez malheureusement pas les conditions générales de ventes. L'outil informatique a détecté une anomalie est à mis en place une restriction totale.
Un appel vers l'un de vos collègues a été effectué le 15/03/2021.
D'après les dossiers présents sur votre ligne, une remise en service de la ligne est possible sous simple appel au Service Client.
Je vous invite à effectuer le nécessaire à votre niveau.
Belle journée et bon week-end.